Pedidos ordenados desde que entran hasta que se entregan
Todos tus pedidos llegan a un mismo tablero y avanzan por estados claros: pendiente, en preparación, listo y entregado. Cambias el estado en un toque y tu equipo lo ve al instante, sin capturas de pantalla ni mensajes sueltos.
Cómo funciona en la práctica
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El pedido entra a tu tablero
Apenas un cliente confirma su compra en el catálogo, el pedido aparece en la columna "pendiente" con el detalle completo: productos, cantidades, dirección y método de pago elegido, sin que tengas que copiarlo de otro lado.
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Lo mueves por estados
Pendiente, en preparación, listo y entregado. Cambias el estado con un toque a medida que avanza, sin tener que anotarlo aparte en un cuaderno o repetirlo por WhatsApp a quien está preparando el pedido en cocina o en el almacén.
- 3
Tu equipo ve lo mismo que tú
Si trabajas con más personas, según tu plan, todos ven el mismo tablero actualizado en tiempo real — nadie prepara un pedido que ya se canceló ni dos personas atienden el mismo pedido dos veces por no coordinar.
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Revisas el historial cuando lo necesitas
Cada pedido completado queda guardado con su detalle, así puedes volver a revisarlo si un cliente pregunta por una compra anterior o si necesitas confirmar algo después de entregado.
El antes y el después
Un pedido llega por WhatsApp, otro por llamada y un tercero por Instagram — cada uno anotado (o no) en un lugar distinto, según quién lo atendió.
Todos los pedidos, sin importar cómo llegaron a tu catálogo, caen al mismo tablero con el mismo formato claro: qué es, para quién y en qué estado va.
Por qué le importa a tu negocio
Cuando los pedidos llegan por varios canales a la vez —WhatsApp, llamadas, redes sociales— es fácil que alguno se pierda entre mensajes o se prepare tarde porque nadie lo vio a tiempo. Un solo tablero con estados claros evita que un pedido se quede "olvidado" mientras el cliente espera, revisando su teléfono cada cinco minutos.
También reduce el margen de error humano: cuando un pedido pasa de una persona a otra por mensaje de voz o de memoria, algún detalle se pierde en el camino. Con un tablero compartido, el detalle completo del pedido está siempre a la vista de quien lo necesite ver.
Y si en algún momento un cliente pregunta por su pedido, no dependes de recordarlo: revisas el tablero y respondes con el estado exacto, en vez de un "déjame revisar y te aviso" que solo alarga la espera.
En distintos tipos de negocio
Restaurantes
En horas pico, un tablero con estados evita que un pedido se prepare dos veces o quede pendiente sin que nadie lo note.
Bodegas
Los pedidos de delivery de último minuto quedan organizados igual que los de recojo, sin mezclarse en un mismo mensaje.
Licorerías
Pedidos que se cierran rápido no se pierden entre mensajes de WhatsApp mientras atiendes el mostrador.
Preguntas sobre esta función
¿Puedo ver el historial de pedidos anteriores?+
Sí, cada pedido queda registrado con su fecha, detalle y estado final.
¿Los pedidos son solo para delivery?+
No. Tus clientes también pueden elegir recojo en tienda al momento de comprar.
¿Cuántos pedidos puedo recibir al mes?+
Depende de tu plan: el plan Gratuito incluye 40 pedidos al mes y los planes pagos suben ese límite — compáralos en /planes.
¿Puedo cancelar un pedido desde el panel?+
Sí, puedes actualizar el estado de un pedido, incluyendo marcarlo como cancelado si el caso lo requiere.
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No necesitas una migración larga ni ayuda técnica externa para empezar: configuras pedidos desde tu propio panel y queda lista para tus clientes el mismo día. Si ya tienes cuenta, la encuentras ahí mismo; si no, crear una cuenta gratuita toma un par de minutos.
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